خدمات قابل بررسی
- نصب و تعویض تجهیزات با دستورکار مصوب
- Smart Hands و Remote Hands
- بازبینی رک، کابل‌کشی و مستندسازی
زیرساخت شما، تعهد ما
زیرساخت مطمئن،آینده‌ای بی‌وقفه.
مدیریت فناوری اطلاعات، شبکه و زیرساخت
فناوری اطلاعات / شبکه / زیرساخت
NOCشبکه تحت پایش · نمای مفهومی
SLAتعهدات روشن در هر مرحله
متناسب با کسب‌وکار شما
راهکار متناسب با کسب‌وکار شما.
حوزه فعالیت‌تان را انتخاب کنید؛ خدمات و شرایط همکاری را یک‌جا ببینید.
حضور تخصصی کنار تجهیزات حیاتی شما.
خروجی همکاری
دستورکار و مجوز دسترسی، چک‌لیست اقدامات، نتیجه بررسی و گزارش تحویل
تعهدات و شرایط اجرا
محدوده دسترسی، پنجره تغییر، هماهنگی ورود و زمان اعزام باید پیش از شروع مشخص شود.
مسیر روشن برای رسیدگی به اختلالات شبکه.
خدمات قابل بررسی
- عیب‌یابی روتر، سوئیچ و ارتباطات
- نگهداری پیشگیرانه زیرساخت
- پایش و مدیریت رخداد در محدوده قرارداد
خروجی همکاری
گزارش عیب‌یابی، شرح اقدامات، مسیر ارجاع و پیشنهادهای پیشگیرانه
تعهدات و شرایط اجرا
پوشش شبانه‌روزی، زمان پاسخ و دسترسی به تجهیزات فقط با توافق قراردادی و ظرفیت تأییدشده تعیین می‌شود.
مدیریت IT با مسئولیت‌های مشخص.
خدمات قابل بررسی
- پشتیبانی کاربران و شعب
- مدیریت شبکه، سرور و پشتیبان‌گیری
- بازبینی تنظیمات و نگهداری زیرساخت
خروجی همکاری
فهرست خدمات تحت مدیریت، تاریخچه درخواست‌ها و گزارش اقدامات و موارد باز
تعهدات و شرایط اجرا
تعداد کاربران، شعب، سرویس‌ها و ساعات پشتیبانی مبنای تعیین محدوده و SLA هستند.
همراه زیرساخت IT دفتر و کارخانه.
خدمات قابل بررسی
- نگهداری شبکه و سرورهای IT
- ارتباط دفاتر و سایت‌های کارخانه
- اعزام متخصص و نگهداری پیشگیرانه
خروجی همکاری
گزارش وضعیت زیرساخت IT، برنامه اقدامات و مستندات تحویل
تعهدات و شرایط اجرا
دسترسی به محیط کارخانه و پنجره تعمیرات هماهنگ می‌شود. سامانه‌های کنترل صنعتی و OT نیازمند ارزیابی و توافق تخصصی جداگانه‌اند.
تخصص‌های متصل.
یک همراه برای تمام زیرساخت شما
تجربه مشتری
همه‌چیز روشن
و قابل پیگیری.
تمامی درخواست‌ها، وضعیت خدمات و تعهدات شما با تیم اسیستو در یک پنل یکپارچه، شفاف و در دسترس.
مشاهده پنل مشتری ←جستجوی درخواست‌ها…فضای مشتری
نمایش نمونه
بازبینی تنظیمات شبکه شعبه
جزئیات تاریخچه فایل‌ها
✓درخواست ثبت شداطلاعات دریافت شد
✓در حال بررسیارجاع به کارشناس شبکه
✓پاسخ کارشناسمنتظر اطلاعات تکمیلی
تکمیلپس از تأیید نتیجه
روش همکاری
شروعی ساده برای
همکاری حساب‌شده.
همراهی با مسیر روشن
پیش از شروع بدانید چه خدمتی، با چه هزینه و تعهدی دریافت می‌کنید؛ و در طول همکاری، قدم بعدی چیست.
- شناخت نیاز
اول، مسئله شما.
نیازها، وضعیت موجود و اولویت‌های تیم شما را بررسی می‌کنیم تا محدوده همکاری از یک مسئله واقعی شروع شود.
خروجی این مرحلهجمع‌بندی نیازها و محدوده پیشنهادی - توافق روشن
بعد، توافق روشن.
خدمات، هزینه، مسئولیت‌ها و معیار تحویل مشخص می‌شوند. هدف پاسخ و رفع، ساعات پوشش و شرایط توقف SLA جداگانه توافق می‌شوند.
خروجی این مرحلهپیشنهاد فنی و تعهدات مکتوب - اجرا و پیگیری
همراهی، قابل پیگیری.
اقدامات، نتیجه بررسی و موارد باز ثبت می‌شوند؛ مسیر رسیدگی و قدم بعدی روشن می‌ماند و نتیجه برای تأیید به شما تحویل داده می‌شود.
خروجی این مرحلهگزارش اقدامات و نتیجه همکاری
تعهد، متناسب با ظرفیت واقعی.پوشش ۲۴ساعته فقط با توافق قراردادی و ظرفیت تأییدشده ارائه می‌شود.
از یک نیاز مشخص شروع کنیم
آماده ای با یک قدم مشخص شروع کنیم؟
از نیازهای زیرساختی کسب‌وکارتان با ما بگویید و یا حتی می‌توانید برای شروع، یک ارزیابی یا پروژه محدود درخواست کنید. محدوده، هزینه و خروجی پیش از اجرا توافق می‌شود.